MİSYONUMUZ
Erfelek Devlet Hastanesi olarak misyonumuz; ilçemiz ve çevre halkının sağlıkla ilgili gereksinimlerini, tıp alanındaki en son yenilikler ışığında, hasta ve çalışan memnuniyetini esas alarak karşılamaktır.
Yasal ve etik kurallar çerçevesinde; sürekli, zamanında, güvenilir ve güler yüzlü bir anlayışla kaliteli sağlık hizmeti sunmak temel görevimizdir.
⸻
VİZYONUMUZ
Sağlık hizmeti sunumunda rekabet koşullarını belirleyen, sürekli eğitimle kalitesini artırmayı hedefleyen;
hasta ve çalışan memnuniyetinde öncü, etik değerlere saygılı, bölgesinin en güvenilir ve tercih edilen lider sağlık kurumu olmaktır.
⸻
DEĞERLERİMİZ
• Tıbbi etik kurallara bağlılık
• Hasta haklarına saygı
• Mahremiyetin ve gizliliğin korunması
• Adil ve hakkaniyetli hizmet anlayışı
• Güvenilirlik
• Süreklilik ve erişilebilirlik
• Araştırmacı, özverili, sorumluluk sahibi ve toplum yararını gözeten yaklaşım
• Ekip ruhu ve iş birliği
• Yeniliklere açık olma
• Mükemmeli hedefleyen, etkin ve etkili hizmet anlayışı
• Çevreyi koruyan, doğal kaynakları verimli kullanan bir sağlık kurumu olma
⸻
KALİTE POLİTİKAMIZ
• Ulusal ve uluslararası sağlık standartlarına, hasta güvenliği ve kalite gerekliliklerine uygun hizmet sunmak
• Sağlık Bakanlığı ve ilgili otoritelerce belirlenen yasal mevzuata tam uyum sağlamak
• Hizmet kalitesini artırmak için düzenli ölçme, analiz ve değerlendirme çalışmaları yapmak
• Yeni teknolojilere ve bilimsel gelişmelere uyum sağlayarak sağlık hizmetlerinde etkinliği artırmak
• Hastalarımıza güvenli, erişilebilir ve nitelikli sağlık hizmeti sunmak
• Etik değerlere bağlı, hasta haklarına saygılı bir hizmet anlayışı benimsemek
• Hastalarımızın beklenti ve geri bildirimlerini dikkate alarak hizmetlerimizi sürekli iyileştirmek
• Hasta memnuniyetini artırmak amacıyla etkin iletişim kurmak ve bireysel ihtiyaçlara duyarlı hizmet sunmak
• Çalışan sağlığı, güvenliği ve memnuniyetini ön planda tutarak verimli bir çalışma ortamı sağlamak
• Eğitim ve gelişim fırsatları sunarak çalışanlarımızın mesleki yetkinliklerini artırmak
• Hasta güvenliğini en üst düzeyde tutmak, hata ve riskleri minimize eden sistemler geliştirmek
• Tanı, tedavi ve bakım süreçlerinde kanıta dayalı tıbbi uygulamaları esas almak
• Mali, teknik ve insan kaynaklarını etkin şekilde yöneterek sürdürülebilir sağlık hizmeti sunmak
• Çevreye duyarlı uygulamaları benimseyerek atık yönetimi ve enerji tasarrufu konularında bilinçli hareket etmek